Mesej kepada pesakit

Klinik, Mesej. Apa yang sudah ditulis, untuk siapa, dan butang WhatsApp.

Klinira tidak pernah menghantar apa-apa dengan sendirinya. Ia menulis mesej, dan membuka WhatsApp anda sendiri dengan mesej sudah siap — anda tekan hantar. Tiada akaun kami di mana-mana dalam hal ini, dan tiada resit penghantaran: "Saya sudah hantar ini" merekodkan bahawa seseorang menekan butang, dan tiada lagi. Pautan wa.me tidak boleh memberitahu anda sama ada pesakit membacanya.

Apa yang meletakkan mesej dalam senarai

Panggil balik kronik — pesakit yang semakannya sudah tiba masa.
Vaksinasi tertunggak — kanak-kanak yang dos seterusnya sudah sampai.
Peringatan ubat — ubat yang hampir habis.
Jemputan maklum balas, selepas lawatan.

Nombor yang tidak boleh menerima mesej WhatsApp menyatakannya pada baris itu dan kekal di situ. Talian tetap ialah nombor sebenar dan anda mungkin masih mahu menelefonnya; apa yang tidak sepatutnya berlaku ialah butang yang tidak membuka apa-apa dan tidak menjelaskan apa-apa.

Mengeluarkan satu daripada senarai

Batal memerlukan sebab, dan sebab itulah tujuannya: ia rekod klinik sendiri tentang apa yang diputuskan untuk tidak diberitahu kepada seseorang. Dalam setahun, ayat itu sahaja yang ada.

Ayat yang anda hantar

Perkataan setiap mesej, dalam bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia. Anda boleh ubah.

Setiap mesej yang Klinira tulis menggunakan perkataan yang anda boleh ubah, dalam kedua-dua bahasa. Bahagian dalam kurungan berkerawang akan diisi — nama pesakit, tarikh — dan Klinira enggan menyimpan mesej dengan ruang letak yang tidak boleh diisinya, kerana templat disimpan sekali dan dihantar tiga ribu kali.

Ubat yang hampir habis

Dikira daripada apa yang anda sebenarnya dispens dan dos pada label.

Klinira mengira bila bekalan habis daripada kuantiti yang didispens dan arahan dos. Ubat tanpa arahan dos, atau yang diambil hanya bila perlu, tiada tarikh dan menyatakannya dan bukan meneka — peringatan pada hari yang salah tetap sampai, dan tiada siapa tahu ia salah.

Bertanya bagaimana lawatan itu

Tanya bagaimana lawatan itu. Pautan ulasan anda di atas, lawatan terkini di bawah, dan apa yang pesakit kata di sebelah kanan.

Tetapkan pautan ulasan Google anda dahulu. Cari klinik anda di Google, buka Ask for reviews dalam Business Profile anda, dan tampal pautan pendek ke dalam kotak di atas. Tiada apa boleh dihantar sehingga ini dibuat, dan mengosongkannya mematikan keseluruhan ciri ini — yang merupakan jawapan sebenar kalau anda lebih suka tidak meminta ulasan daripada pesakit.

Kenapa tiada bintang

Setiap pesakit mendapat jemputan yang sama, dan ia membawa dua perkara bersebelahan: pautan Google anda, dan nombor anda sendiri. Pesakit memilih. Tiada siapa diminta menilai lawatan dahulu dan kemudian ditunjukkan pintu berlainan bergantung pada jawapannya.

Itu disengajakan, dan ia melindungi anda. Menghantar yang gembira ke Google dan yang tidak gembira ke borang persendirian dipanggil review gating, dan dasar ulasan Google sendiri melarangnya. Hukumannya jatuh pada Google Business Profile klinik anda — ulasan dibuang, atau profil dikenakan tindakan — bukan pada kami. Anda tidak rugi apa-apa: apa yang anda sebenarnya mahu ialah mendengar tentang lawatan yang tidak baik sebelum ia menjadi ulasan awam, dan balasan WhatsApp ke nombor anda sendiri melakukannya lebih baik daripada borang, kerana ia sampai di tempat seseorang sudah pun membaca.

Merekodkan apa yang pesakit kata

1Pilih mereka daripada Apa yang pesakit kata di sebelah kanan.
2Tulis apa yang mereka beritahu anda. Satu ayat sahaja sudah memadai — ia biasanya lebih bernilai daripada nombor.
3Nyatakan apa yang mereka buat, kalau anda tahu: meninggalkan ulasan awam, atau membalas kepada anda terus.

Setiap lawatan hanya boleh ditanya sekali. Pesakit yang ditanya dua kali tentang pagi yang sama akan menyimpulkan anda tidak membaca rekod anda sendiri.
Hanya lawatan dalam dua minggu lepas ditawarkan. Lebih lama daripada itu dan pesakit sedang mengingat dan bukan menilai.
Pesakit yang sudah meminta supaya tidak dihantar mesej tidak ada dalam senarai langsung.

Tiada apa di sini boleh mengubah ulasan yang pesakit sudah tulis. Klinira tidak boleh menyembunyikannya, menapisnya atau menjawabnya, dan ia tidak akan pernah boleh.