Bermula, dan mendapatkan bantuan
Panduan sokongan Klinira adalah awam dan tidak memerlukan log masuk, kerana staf klinik tidak akan mencari kata laluan sambil giliran semakin panjang — dan sokongan berjalan Isnin hingga Sabtu sepanjang waktu klinik melalui WhatsApp, telefon dan e-mel.
Sebelum hari pemasangan
- Tentukan PC mana akan menjadi server — ia perlu kekal hidup sepanjang waktu klinik
- Pastikan pencetak anda disambung dan berfungsi dari PC itu
- Senaraikan staf anda dan peranan setiap seorang
- Sediakan senarai harga panel dan senarai harga klinik anda
- Kalau anda berpindah, eksport apa yang boleh daripada sistem lama
Hari pertama
Pemasangan mengambil kira-kira dua jam untuk klinik tiga komputer, kemudian sesi latihan ringkas untuk setiap peranan: kaunter, doktor, dispensing dan pemilik. Setiap peranan mendapat kad rujukan pantas bercetak yang kekal di atas meja, dan itu ternyata lebih penting daripada mana-mana manual.
Bila ada yang tidak kena
Setiap mesej ralat dalam Klinira membawa satu kod, dan setiap kod ada halaman awam yang menjelaskan maksudnya dan apa yang perlu dibuat seterusnya. Staf boleh mencari kod itu tanpa menelefon sesiapa, dan itu lebih pantas untuk mereka serta lebih murah untuk semua.
| Saluran | Waktu |
|---|---|
| WhatsApp dan telefon | Isnin–Sabtu, waktu klinik |
| E-mel — hello@klinira.my | Dibalas dalam satu hari bekerja |
| Panduan awam dan kod ralat | Sentiasa, tanpa log masuk |
Halaman berkaitanSoalan yang menentukanBerfungsi tanpa internet
Lihat ia bertahan bila talian putus
Tinggalkan maklumat anda dan kami tunjukkan klinik berjalan dengan kabel rangkaian dicabut — mendaftar pesakit, menulis nota, mencetak label.