Soalan yang menentukan
Lima belas soalan, mengikut urutan yang klinik benar-benar tanya, dijawab sepenuhnya, termasuk empat soalan yang jawapan jujurnya ialah Klinira tidak melakukannya.

Soalan lazim
Apa jadi kalau internet putus?
Tiada apa-apa, untuk sebahagian besar klinik. Pendaftaran, giliran, nota konsultasi, melihat rekod, mencetak dan janji temu semuanya berterusan seperti biasa, kerana ia berjalan pada server klinik anda sendiri. Dispensing dan bil berhenti seketika hanya kalau workstation tidak dapat menghubungi server itu. Paras stok serta nombor invois dan daftar tanpa gap mesti diperuntukkan di satu tempat.
Apa jadi kalau komputer utama rosak?
Jadikan komputer klinik kedua sebagai salah satu destinasi backup anda dan ia menyimpan salinan yang paling lama sejam. Staf anda pasang Klinira padanya, masukkan kod klinik dan kunci pemulihan, pulihkan salinan itu, dan workstation lain akan menemuinya semula. Itu satu pemulihan, bukan satu butang — butang "jadikan komputer ini pelayan" sudah direka dan tiada dalam versi 1 — jadi berlatih sekali pada hari pemasangan semasa tiada apa yang rosak. Klinira juga menjalankan ujian pemulihan ke atas dirinya setiap sembilan puluh hari, jadi anda tahu backup berfungsi sebelum anda memerlukannya.
Di mana data saya, dan siapa boleh membacanya?
Pada pangkalan data yang disulitkan pada komputer di klinik anda. Backup disulitkan sebelum ia meninggalkan bangunan, dan kunci yang membukanya milik anda seorang. Kami tidak memegang sebarang bahagian daripadanya, jadi kami tidak boleh menyahsulit backup anda. Bukan kami berjanji tidak. Kami memang tidak boleh. Harganya patut anda tahu sekarang: ia dicetak dua salinan pada hari pemasangan, satu untuk peti besi anda dan satu lagi disimpan di luar bangunan, dan kalau kedua-duanya hilang, tiada siapa boleh membuka fail itu, termasuk kami.
Kalau saya berhenti melanggan, data saya jadi apa?
Ia kekal pada komputer anda dan anda boleh mengeksport kesemuanya. Eksport berfungsi dalam setiap keadaan lesen. Percubaan, aktif, tamat, baca sahaja, terkunci. Klinik anda mempunyai kewajipan berkanun menyimpan rekod pesakit, jadi kami mengunci ciri dan tidak pernah mengunci data. Itu dikuatkuasakan oleh ujian dalam binaan kami, bukan oleh janji pada laman web.
Boleh saya keluarkan semua data saya?
Ya, sentiasa, dalam setiap keadaan lesen, dalam format terbuka. CSV untuk jadual dan PDF untuk dokumen.
Berapa lama pemasangan? Perlu tutup klinik?
Kira-kira dua jam untuk klinik tiga komputer, dan tidak, anda tidak perlu tutup. Kebanyakan klinik memasang selepas pesakit terakhir atau pada hari setengah. Import data daripada sistem lama menambah masa bergantung pada betapa kemasnya data itu.
Boleh saya pindah data dari sistem lama saya?
Demografi pesakit, alahan dan ubat semasa boleh diimport dengan mudah daripada kebanyakan sistem. Nota klinikal lama diimport sebagai dokumen lampiran, bukan nota berstruktur, kerana membina semula struktur sistem lain biasanya mereka-reka butiran yang tidak pernah ada.
Kena beli komputer baru?
Biasanya tidak. Mana-mana PC Windows 10 atau 11 dari beberapa tahun kebelakangan sudah memadai, dan PC server hanya perlu kekal dihidupkan sepanjang waktu klinik. Kami tidak menjual perkakasan, jadi tiada apa lagi yang perlu dibeli daripada kami. Klinik yang ada satu komputer sahaja perlukan tempat di luar mesin itu untuk salinannya, yang dalam praktiknya bermakna cakera luaran kira-kira RM 150 atau folder dalam Google Drive atau OneDrive klinik sendiri.
Berapa workstation boleh guna?
Sehingga lapan pada pelan langganan, dan tiada caj setiap doktor atau setiap pengguna yang meningkat apabila anda mengambil staf.
Klinik saya ada tiga cawangan, macam mana?
Satu lesen setiap premis. Ini bukan taktik harga: Buku Preskripsi dan daftar psikotropik mesti disimpan di premis tempat ubat dibekalkan, jadi ia tidak boleh digabungkan secara sah menjadi satu daftar merentas cawangan.
Adakah anda hantar tuntutan panel terus?
Tidak, dan tiada vendor lain di Malaysia yang buat. TPA tidak membuka sistem mereka kepada perisian pihak ketiga. Yang Klinira buat ialah bahagian yang tiada siapa liputi: memberitahu anda apa yang belum dibayar, apa yang dibayar kurang, dan bila tempoh pertanyaan hampir tutup.
Adakah anda hantar e-Invois terus ke LHDN?
Tidak, dan versi 1 juga tidak menghasilkan failnya. API mahupun fail batch MyInvois tiada dalam keluaran ini. Yang ada ialah bahagian di bawahnya: cukai perkhidmatan setiap baris, konsultasi dikekalkan berasingan, dan siri invois tanpa jurang. Kalau e-Invois sebab anda membeli, tunggu keluaran seterusnya atau beli di tempat lain.
Kalau saya tidak berpuas hati?
Percubaan ialah 14 hari tanpa kad, dan itulah masa anda patut membuat keputusan. Selepas itu, langganan boleh dibatalkan dan data anda dieksport sepenuhnya.
Ada latihan? Berapa kos?
Ya, tanpa kos tambahan: satu sesi untuk setiap peranan semasa pemasangan: kaunter, doktor, dispensing dan pemilik. Kad rujukan pantas bercetak untuk setiap peranan, dan panduan sokongan adalah awam serta tidak memerlukan log masuk.
Sokongan waktu bila?
Isnin hingga Sabtu, 8 pagi hingga 8 malam, melalui WhatsApp, telefon dan e-mel. Kami lebih rela menerbitkan waktu yang boleh dipegang sesiapa daripada mendakwa 24/7 dan menjawab tengah hari esoknya.
Halaman berkaitanBerfungsi tanpa internetData anda, dan apa jadi kalau kami hilang
Ambil tempat dalam pemasangan pertama
Klinira sedang dibina sekarang. Tinggalkan maklumat anda dan anda akan tahu apa yang sudah siap, ditanya apa yang klinik anda benar-benar perlukan, dan mendapat tarikh pemasangan pertama bila ia sedia.